Modalités

Conditions pour se prévaloir de ce service :

  • Famille inscrite au service d’aide-maman,
  • N’ayant aucun symptôme présent dans la famille : fièvre, toux, difficulté respiratoire, perte subite de l’odorat et/ou du goût,
  • Disponibilité d’une assistante périnatale pour offrir le répit.

 

Pour réserver

Le parent laisse un message sur la boîte vocale du service d’aide-maman (418) 688-3301, poste 2 et/ou par courriel à l’adresse suivante : aide-maman@relevaillesquebec.com

Il mentionne dans le message et/ou dans le courriel :

  • Son nom,
  • Son numéro de téléphone,
  • Le nom de son assistante périnatale,
  • La ou les dates souhaitées,
  • La période de la journée : en matinée et/ou en après-midi.

La coordonnatrice va le rejoindre par téléphone pour confirmer ses demandes. 

 

Heures d’ouverture du bureau :

  • Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00

 

Fonctionnement :

  • La coordonnatrice du service d’aide-maman s’assure que l’assistante périnatale n’a pas de symptôme avant de se présenter chez la famille : fièvre, toux, difficulté respiratoire, perte subite de l’odorat et/ou du goût et qu’un proche habitant le même logement ne présente pas les symptômes décrits plus haut ou se trouve en isolement en raison de la COVID-19.
  • La coordonnatrice téléphone à la famille le matin du service Répit-poussette pour vérifier qu’il n’y a pas de symptômes présents chez les membres de la famille. (Démarche obligatoire de la CNESST)

À partir de 7h00 pour les répits prévus à 8h30, à 7h30 pour les répits prévus à 9h00. En cours de matinée, pour les répits prévus en PM.

 

Annulations

Répit-poussette non facturé :

Pour annuler un répit sans frais,  le parent appelle dans un délai de plus de 2 jours ouvrables. 

Il laisse son message sur la boîte vocale : (418) 688-3301, poste-2 

Il mentionne dans le message :

  • Son nom,
  • Son numéro de téléphone,
  • Le nom de son assistante périnatale,
  • La ou les dates d’annulations.
     

Répit-poussette facturé :

Le parent annule le Répit-poussette dans un délai de moins de 2 jours ouvrables, l’ heure lui sera facturée.

 

Maladies

Si apparition de symptômes : fièvre, toux, difficulté respiratoire, perte subite de l’odorat et/ou du goût.

Si test de dépistage Covid-19 : positif, le Répit-poussette sera suspendu pour 14 jours, suivre les mesures sanitaires gouvernementales,

Si test de dépistage Covid-19 : négatif, le Répit-poussette pourra reprendre après 48 heures sans symptômes, sans prise d’Ibuprofène ou Tylénol,

Si pas de test de dépistage : le Répit-poussette sera suspendu pour 14 jours.

 

Mauvaises conditions climatiques (orages et vents forts)

Le parent sera rejoint par la coordonnatrice du service d'aide-maman qui l’avisera de l’annulation, sans frais.

 

Comment se déroule le Répit-poussette :

  • Le parent sort la poussette à l’extérieur, installe le bébé dans celle-ci et attend l’assistante périnatale à l’extérieur selon l’heure prévue
     
  • L’assistante périnatale peut offrir au parent la possibilité de poursuivre la promenade si le bébé dort paisiblement ou si, il est calme, de 30 minutes supplémentaires. Si le parent accepte, l’assistante périnatale sera de retour au maximum 1h30 après avoir quitté le domicile du parent avec le bébé.
     
  • Famille de jumeaux : l’assistante périnatale pourra partir avec la poussette double ou faire une promenade d’une heure pour chacun des bébés. À ce moment, prévoir un répit poussette en matinée de 8h30 à 9h30 et de10h00 à 11h00 et/ou en après-midi de 13h00 à 14h00 et de 14h30 à 15h30. La facturation sera la même que pour un bébé.
     
  • Le périmètre pour la promenade se situe à une distance de 15 minutes du domicile du parent.  Afin de prévoir un retour rapide si le bébé pleure.
     
  • Dans aucun cas, l’assistante périnatale ne peut pas prendre le bébé.
     
  • Elle informe le parent que si le bébé pleure et que la promenade n’apaise pas ses pleurs, celle-ci sera écourtée et le retour à la maison se fera rapidement.
     
  • Dans cette situation, l’assistante périnatale contacte le parent pour l’aviser de son retour devancé et afin, que le parent se prépare à reprendre le bébé à son arrivée au domicile.
     
  • Au retour au domicile du parent, si le parent n’est pas à l’extérieur pour accueillir bébé, l’assistante périnatale le contacte par téléphone.
     
  • Lorsque le parent est à l’extérieur, avant qu’il récupère la poussette, l’assistante périnatale a l’obligation de procéder aux mesures sécuritaires et sanitaires décrites à l’onglet suivant.
     
  • En tout temps, l’assistante périnatale doit informer la coordonnatrice du service d’aide-maman de tout changement, problématique et autres spécificités reliées au Répit-poussette, et ce le plus rapidement possible.

 

Mesures sécuritaires et sanitaires :

Au moment de prendre la poussette et de la rendre au retour de la promenade, l’assistante périnatale a l’obligation :

  • De désinfecter avec une lingette désinfectante la ou les poignées de la poussette,
  • De disposer de la lingette souillée dans un sac prévu à cet effet, qu’elle aura avec elle et qu’elle disposera dans une poubelle lorsqu’il lui en sera possible
  • De désinfecter ses mains avec un gel aseptisant ou une lingette désinfectante,  
  • D’avoir un masque de procédure à disposition et une protection oculaire. Les porter, si elle doit parler au parent ou au bébé à une distance de moins de 2 mètres,
  • De respecter en tout temps la distanciation et les règles sécuritaires et sanitaires en vigueur recommandées par les directives gouvernementales.

 

Facturation

  • La facturation est mensuelle.
  • Elle est envoyée par courriel au début du mois.
  • Les répits facturés sont ceux utilisés le mois précédent.
  • À la réception de la facture, vous avez 15 jours pour l’acquitter
  • La facture provient de l’adresse de courriel : activites@relevaillesquebec.com.
  • Vous devez vous assurer de la réception de votre facture. Si, non reçue nous contacter.

 

Paiement (nous encourageons le paiement sans contact)

IMPORTANT :

Pour réserver des Répits-poussette, vous devez acquitter votre facture.
La date limite de paiement est indiquée sur votre facture.

 

 

Restez connecté :


Pour nous joindre : 5485, boulevard de l'Ormière
Québec (Québec) G1P 1K6
Tél: 418-688-3301
Fax: 418-688-7666
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